Attention n'appelez pas le 0844 444 001, n'envoyez pas de mail directement au personnel, nous ne pouvons en aucun cas garantir de réponse si vous ne suivez pas la procédure prévue.

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Support clients avec contrat

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Attention n'ouvrez pas de nouveau ticket par mail ! Mais uniquement par le portail.

Dans les cas urgents SVP utilisez les numéros de téléphone ci-dessous :

téléphone au 0844 444 004 + code 1 ou code 2

 Code 1 = Contrat de support jours ouvrables 08h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Code 2 = Contrat de support étendu 07h00 - 23h00 7 jours sur 7

 Soyez patient, votre appel est routé d'opérateur en opérateur. Tant que le système ne vous annonce pas qu'il n'y a personne de disponible et que vous devez laisser un message restez en ligne !

Support clients hors contrats

message vocal au  0844 444 004 + code 1

07h00 - 23h00 7 jours sur 7, réaction dans les 4 heures.

Pour des raisons de contrôles qualité et de suivi, tous les appels sont enregistrés